民之所需，吾之所为。近年来，东湖区人民检察院聚焦民意所盼、民声所向、民心所忧，找准检察工作切入点，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感，提升群众满意度。

一、聚焦民意所盼，让群众获得感成色更足

把办案重心放在电信诈骗、养老诈骗、农民工讨薪等人民群众最关心、最直接、最现实的问题上，依法守护人民群众切身利益。通过“支持起诉+依法调解+司法救助”，扎实办理农民工讨薪支持起诉案件，切实维护农民工合法权益，帮助农民工走出生活困境。

紧盯电信网络诈骗犯罪，持续加大打击力度，坚决遏制此类犯罪高发态势。聚力整治养老诈骗犯罪专项行动，严惩各类以养老为名侵害老年人合法权益的犯罪行为，全力做好追赃挽损工作，依法守护人民群众“钱袋子”。

二、聚焦民声所向，让群众幸福感更可持续

不断深化完善“仲大姐检察服务热线”和12309检察服务中心建设，察民情、听民声，依法依规化解群众矛盾纠纷，持续提升群众幸福感。严格落实群众来信来访“件件有回复”制度，压紧压实首次信访案件及信访积案均由院领导包案办理工作责任，努力实现案结事了人和。

加强与司法行政机关的协作配合，联合出台《关于推进社会治理促进行政争议实质性化解工作的实施细则》《关于加强行政检察与行政执法监督衔接工作的意见》，建立健全行政检察与行政争议实质性化解工作衔接机制，推进诉源治理，减少群众诉累。

三、聚焦民心所忧，让群众安全感更有保障

聚焦群众关注的食品药品安全、道路交通安全等问题，依法能动履职，切实提升群众安全感。深化落实食品药品安全“四个最严”要求，积极履行公益诉讼职能，持续深入推进食药领域专项监督活动，针对农贸市场兽药残留超标、无证经营医疗器械等问题进行监督，依法保障人民群众“舌尖上安全”。